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SERVICE FLOW

【ご注文から納品までの期間】 筆文字デザイン提供…最短約2週間 / 額作品…最短約1ヶ月
※ご注文状況またはご依頼内容により納期が変動いたしますので、予定される納期を直接メールにてお知らせいたします
※お急ぎの場合は、事前にお知らせいただけましたら可能な限り対応させていただきます

「お問い合わせフォーム」より、ご希望の文字や内容をお知らせください。
3営業日以内にご連絡いたします。

□ご依頼イメージの参考となるお写真や画像等をお持ちであればお送りください
□「何か作品を書いてほしいけれど、文字が決まらない…」という方は、お気軽にご相談ください

作風や書体・額装デザイン等、ご希望に沿ったオリジナル作品をご提供させていただく為、
メールまたはお電話にて詳しくヒアリングをさせていただき、お客様と一緒に一つの作品を仕上げていきます。

□電話では10〜20分ほどのお時間をいただきます
□なお、対面でお打ち合わせご希望の場合は弊社オフィスまでおこしくださいませ
□ご希望やご要望をヒアリングをさせて頂いた上でお見積書を作成し、
 提出させていただいたお見積内容でお客様が合意されましたら、本受注とさせていただきます

ご依頼内容に合った筆・紙などの道具選びから入り、納得のいくデザインが仕上がるまで、
何度も繰り返し揮毫しますため、制作にお時間を頂戴いたします。

□ご注文確定後、ご入金の確認ができましたら作品制作に入らせていただきます
□制作開始後の題字(文字)の変更は、別途料金が発生いたします
□制作開始後、お客様のご都合によるご注文のキャンセルはお受けいたしかねます

デザインが仕上がりましたらメールにてご提案させていただき、お客様に作品をお選びいただきます。

□額作品の場合、デザイン決定後に額装いたします
□筆文字デザインご提供の場合、作品原本の裏打ちをします
□自信をもって制作をしておりますが、万が一ご満足いただけない場合は一回まで無料でデザインの修正が可能です
□2回目以降の各種筆文字の修正は、1案につき¥15,000(税抜)~の追加料金となります
□校了後のキャンセルはできかねますのでご了承くださいませ

※お急ぎの場合は、ヒアリング時にご相談ください。
 ご希望の期日内に納品させていただけるようスケジュールを調整し、可能な限り対応させていただきます。

お知らせいただいたご住所へ納品いたします。

  • 制作の範囲について

    ご提案は、墨文字本体のみのご提案となります。墨文字の良さを活かすため、文字のグラフィック加工やパッケージなどのグラフィックデザインは対応しておりませんが、お客様の方で文字の色変更などの加工は自由にしていただけます。また、欧文文字(アルファベットなど)のご提案は可能です。墨絵・墨素材のデザインも可能です。

  • キャンセルについて

    お客様よりご納得いただいた作品を末長くご愛用していただきたいと考えておりますので、十分な事前のお打合せにご協力をお願いいたします。制作に入りましたら、キャンセルはお受けできかねますのでご了承くださいませ。

  • 商品の返品・交換について

    商品の発送には常に注意を払っておりますが、お届けした商品がご注文のものと違った場合や、お届け時に破損していた場合は商品の到着後7日以内にご連絡をお願いいいたします。送料弊社負担にて修理もしくは交換を行わせていただきます。制作開始後のお客様の事情によるキャンセルにつきましては、お受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。